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虛假宣傳退費難亂象齊飛在線教育如何健康發(fā)展？

所屬分類：時事聚焦發(fā)布時間： 2020-12-30 作者：甘肅錦威環(huán)保科技

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臨近2020年尾聲，在線教育領(lǐng)域頗不平靜。幾天前，曾邀請明星海清代言的在線教育品牌學(xué)霸君被傳將破產(chǎn)，引發(fā)大批家長投訴聲討；又有消息稱掌門教育擬赴美上市，募資超3億美元。兩家在線教育機構(gòu)所處境遇，恰恰折射出2020年在線教育賽道的冰火兩重天。

在年初新冠肺炎疫情導(dǎo)致學(xué)校停課、線下培訓(xùn)停擺后，在線教育迎來“高光時刻”，獲得用戶和融資的雙激增。然而，賽道火熱的同時，資本加速向頭部企業(yè)聚集，尾部企業(yè)不時卷入虛假宣傳、過度承諾、退費難等亂象，在線教育如何從燒錢大戰(zhàn)回歸教育本質(zhì)，仍是待解之題。
被疫情帶火的在線教育
2020年初，在“停課不停學(xué)”號召下，此前并沒有嘗試過在線教育的林女士給孩子購買了英語和作文在線課程?！耙郧拔腋鼉A向于線下學(xué)習(xí)，覺得線上學(xué)習(xí)質(zhì)量會打折扣，但疫情之下，線上學(xué)成了..選項?！绷峙空f。
體驗了一段時間的線上學(xué)習(xí)，林女士對在線教育的看法有所改觀?！安坏貌徽f，在線教育確實方便、靈活，缺點是有些課程無法吸引孩子注意力，效果參差不齊?！?/span>
中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）數(shù)據(jù)顯示，疫情期間的3月，國內(nèi)在線教育用戶規(guī)模達(dá)到了4.2億，到疫情基本得到控制的6月，該數(shù)字依然有3.8億，占中國網(wǎng)民數(shù)量的 40.5%，相比去年 6月的27.2%，行業(yè)滲透率大幅提升。
用戶激增也引得一度有些冷卻的資本市場再度關(guān)注在線教育行業(yè)，各大在線教育公司相繼獲得大額融資。據(jù)統(tǒng)計，2020年1月至11月末，在線教育行業(yè)共披露融資事件89起，融資金額共計約388億元，相比2019年同期的108.75億元，增長了256.78%。
賽道之內(nèi)現(xiàn)冰火兩重天
盡管表面上風(fēng)光無限，但頭部玩家與尾部企業(yè)冰火兩重天景象反復(fù)上演。
火熱的一端，頭部梯隊已經(jīng)顯現(xiàn)。在行業(yè).具代表性的K12賽道，截至今年10月底，猿輔導(dǎo)已累計融資32億美元，估值高達(dá)155億美元，成為行業(yè)估值.高的獨角獸公司。另一個行業(yè)巨頭作業(yè)幫在今年6月一舉獲得E輪7.5億美元融資后，又傳出新一輪融資基本敲定的消息，目標(biāo)估值為100億美元。
已上市的K12教育企業(yè)，好未來、跟誰學(xué)、新東方在線等市值屢創(chuàng)新高?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭也不會放過這一火熱領(lǐng)域。火花思維的資方中可以看到騰訊和快手的身影，字節(jié)跳動在10月推出了全新教育品牌“大力教育”。
疫情推動了在線教育加速獲取新用戶，但實力較弱的企業(yè)恰恰倒在了疫情期間。今年2月，明兮大語文創(chuàng)始人王嘉樹發(fā)文稱：“明兮由于資金發(fā)生困難，已停止運營，很抱歉沒能走過這個冬天。”另一家在線教育公司柚子練琴也于11月30日通過官方微博發(fā)公告稱，公司已啟動破產(chǎn)清算程序。
就在.近，曾邀請明星海清代言的在線教育品牌學(xué)霸君也被傳將官宣破產(chǎn)。盡管消息未得證實，但已引發(fā)大量家長投訴聲討。而根據(jù).新曝出的一張微信群截圖，學(xué)霸君創(chuàng)始人張凱磊表示：“我還沒失聯(lián)，在繼續(xù)努力……多謝一些機構(gòu)幫忙，已疏散絕大部分的員工?！边@也從側(cè)面證實這家曾獲高額融資的企業(yè)的確已陷入經(jīng)營困境。

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